O ano de 2025 apresenta um cenário de transformações significativas no comportamento dos consumidores brasileiros. Fatores como mudanças climáticas, avanços tecnológicos e a busca por simplicidade estão redefinindo as expectativas e as relações entre marcas e clientes.
1. Convergência Climática: A Urgência por Sustentabilidade
As mudanças climáticas tornaram-se uma preocupação central para os brasileiros. Uma pesquisa da Ipsos revelou que 85% dos consumidores acreditam que o mundo caminha para um desastre ambiental irreversível, caso hábitos e ações não mudem urgentemente. Além disso, 83% dos entrevistados afirmam que as marcas não estão fazendo o suficiente para enfrentar essa crise, enquanto 85% defendem que o governo deve ser mais rigoroso com empresas poluentes.
2. Maravilhas Tecnológicas: Otimismo e Cautela com a IA
O Brasil destaca-se como um dos países mais conectados do mundo, com alta adesão às redes sociais e grande dependência da internet. A Inteligência Artificial (IA) é vista com otimismo pela maioria dos brasileiros: 73% acreditam que ela pode facilitar o trabalho e 65% enxergam um impacto positivo. Contudo, existe um paradoxo: 68% dos brasileiros têm uma visão fatalista sobre o futuro da tecnologia, e o país é o terceiro que mais acredita que ela pode “destruir nossas vidas”. Ainda assim, 77% reconhecem que a tecnologia será fundamental para resolver problemas futuros.
3. Novo Niilismo e Retorno aos Modelos Antigos: Nostalgia e Presente
Diante da complexidade do mundo atual, muitos brasileiros buscam refúgio em modelos e valores do passado, com 56% desejando que o país “fosse como era antes”. Contudo, o viés nostálgico, embora relevante, tem diminuído. Hoje, a preferência é por viver o presente (66%), buscando aproveitá-lo sem grandes preocupações com o futuro, essa tendência, a Ipsos chamou de Nouveau Niilism, em referência a doutrina filosófica do século XIX. Além disso, a valorização de líderes mulheres (75%) e do direito das pessoas trans (77%) também aponta para uma crescente diversidade de visões no país.
4. Individualismo e Busca por Simplicidade: Menos é Mais
A sensação de que “o mundo está mudando rápido demais” afeta 86% dos brasileiros, e a sobrecarga com o excesso de escolhas atinge 75% da população. Nesse contexto, cresce a necessidade de desacelerar: 73% gostariam de reduzir o ritmo de vida e 72% valorizam momentos a sós. O desejo por uma rotina equilibrada é prioritário para 80%, e embora muitos ainda associem a realização ao sucesso profissional, a busca por bem-estar e simplicidade prevalece.
5. O Poder da Confiança: Marcas como Parceiras de Vida
No Brasil, a confiança é um fator essencial na lealdade a uma marca, especialmente na experimentação de novos produtos. Cerca de 84% dos brasileiros dizem estar dispostos a testar produtos de marcas confiáveis. A relação entre escolhas pessoais e escolhas de consumo também se intensificou, e 73% dos consumidores afirmam preferir comprar de empresas que apoiam causas sociais, mesmo que isso implique pagar mais. Ao mesmo tempo, 80% acham que o atendimento ao cliente se tornou frio e impessoal, com processos excessivamente automatizados.
6. A Influência das Redes Sociais: Opiniões que Pesam
As opiniões dos consumidores nas redes sociais têm um peso crescente nas decisões de compra. Cerca de 86% dos brasileiros buscam recomendações online antes de realizar uma compra, caso não se sintam seguros com uma marca. Essa tendência destaca a importância de um atendimento personalizado e da construção de uma reputação positiva no ambiente digital.
Conclusão: Adaptando-se ao Novo Cenário
As tendências para 2025 revelam um consumidor mais consciente, exigente e conectado. As marcas que desejam se destacar nesse cenário devem alinhar-se aos valores de sustentabilidade, transparência e personalização, construindo relacionamentos autênticos e duradouros com seus públicos.
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Fontes:
